बिजली मीटर की साफ-सफाई करेंगे मीटर रीडर, एजेंसियां रखेंगी उपभोक्ताओं का रिकार्ड
गाजीपुर न्यूज़ टीम, वाराणसी. अब मीटर रीडर व बिलिंग एजेंट उपभोक्ताओं के घरों-प्रतिष्ठानों में लगे मीटरों की साफ -सफाई भी करनी होगी। मीटर का आप्टिकल पोर्ट गंदा होने पर मीटर रीडर उसे साफ करेंगे। मीटर रीडर आप्टिकल पोर्ट व मीटर बाक्स की सील उपभोक्ता की सहमति से खोलेंगे। उपभोक्ता इसका विरोध करता है तो विभागीय अधिकारियों-कर्मचारियों से सहयोग लेंगे।
बिजली उपभोक्ताओं को बिल न मिलने, बिल में त्रुटियां, रीडरों द्वारा घर बैठे बिल बनाने की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए यूपी पावर कारपोरेशन प्रबंधन (यूपीपीसीएल) ने यह व्यवस्था बनाई है। राजस्व बढ़ाने और उपभोक्ताओं की सुविधा की दृष्टि से यूपीपीसीएल प्रबंधन ने बिलिंग फर्मों को इसके लिएनिर्देश दिया है। नए फरमान से बिलिंग एजेंसियां परेशान हैं।
लगभग 15 साल से निजी एजेंसी से उपभोक्ताओं को सही बिल उपलब्ध कराने की कोशिश बिजली विभाग कर रहा है। फिर भी हालात सुधरने के बजाय और बिगड़ती जा रही है। इस बीच कई एजेंसियां बदली गईं। अनुबंधों की बेड़ी में जकडऩे के साथ ही कड़े निर्देश दिए गए लेकिन उपभोक्ता संतुष्ट नहीं हुए। यूपीपीसीएल ने एक बार फिर सौ फीसद बिलिंग के लिए कार्यरत एजेंसियों के पेंच कसे हैं। नई व्यवस्था के तहत मीटर रीडरों को उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी का रिकार्ड तैयार करना होगा। वहीं बिलिंग एजेंसियां उपभोक्ता सारणी के तहत उपभोक्ताओं की जानकारी अपडेट करेंगी।
यूपीपीसीएल सूत्रों की मानें तो बिलिंग फर्म के जोनल हेड एवं सुपरवाइजर को निर्देश दिया गया है कि उनके मीटर रीडर या बिलिंग एजेंट के पास आवश्यक संसाधन उपलब्ध हों। जिनके पास संसाधन नहीं है उनको तत्काल मुहैया कराएं। मीटर रीडरों के मोबाइल में आवश्यक एप्लिकेशन इंस्टाल हों। प्रिंटर सही तरीके से कार्य कर रहा हो। जांच का केबल पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध हो। उनके ई-वालेट में पर्याप्त धनराशि उपलब्ध हो।
बिजली मीटरों की साफ-सफाई का जिम्मा रीडरों का होगा
ज्यादातर बिजली मीटर धूल के कारण खराब हो जाते हैं। उस पर रीडिंग नहीं मिलता है। इस कारण प्रबंधन ने अब एजेंसी के अनुबंध में नया नियम जोड़ा है। बिजली मीटरों की साफ-सफाई का जिम्मा रीडरों का होगा।- दीपक अग्रवाल, अधीक्षण अभियंता, सर्किल द्वित्तीय (यूपीपीसीएल)
